Einwandbehandlung im PreSales

Über die Goldmedaille von Loïc Meillard im Ski-Slalom habe ich mich an dieser Olympiade sehr gefreut.

Die Reaktion des Schweizer Trainers auf das Ausscheiden von McGrath fand ich dagegen unangenehm.

Das soll kein Angriff sein. Er hat sich entschuldigt und ich bin sicher, dass er ein großartiger Trainer ist. Trotzdem hat mich die Szene an einen wertvollen Ratschlag meines ersten Vorgesetzten im Private Banking erinnert:

«Wir reden niemals schlecht über die Konkurrenz.»

Ich habe mir diesen Satz über all die Jahre wirklich zu Herzen genommen und zwar nicht nur im Banking, sondern seit meinem Wechsel auch in der IT.

Warum Respekt in der IT wichtig ist

Warum ich das so konsequent durchziehe?

  • Stil & Selbstvertrauen
    Respektvoll über andere zu sprechen ist innere Stärke. Wer andere kleinredet, wirkt dagegen oft unsicher, selbst dann, wenn er fachlich recht hat.
  • Wirkung nach außen
    In Gesprächen, Pitches und Demos hören Menschen nicht nur WAS Du sagst, sondern WIE Du es sagst und sobald Du abwertest, passiert oft etwas Unbewusstes: Dein Publikum fragt sich, ob Du bei Gelegenheit auch so über sie sprichst.
  • Fokus auf das Wesentliche
    Konkurrenz-Bashing lenkt ab. Es bringt Energie in die falsche Richtung. Viel zielführender ist es, die eigenen Stärken klar zu machen, ganz ohne Seitenhiebe und Drama.

Wie auf Konkurrenzfragen im Meeting reagieren?

Wenn Du im Gespräch zum Beispiel nach Wettbewerbern gefragt wirst, hilft diese einfache Struktur:

  • Anerkennen: «X macht in Bereich Y einiges richtig.»
  • Kriterium setzen: «Für uns ist entscheidend: A, B, C.»
  • Differenz zeigen: «Darum passen wir besser, wenn Du Wert auf ___ legst.»

Damit bleibst Du professionell, wirkst souverän und führst das Gespräch zurück auf das, worum es wirklich geht: sachliche Entscheidungskriterien.

Mini-Aufgabe (2 Minuten)

Nimm eine typische Konkurrenzfrage aus Deinem Kontext, zum Beispiel: 

«Warum seid ihr besser als ___?»

Schreibe Dir eine 3-Satz-Antwort nach diesem Muster:

  • «X macht Y gut.»
  • «Für uns ist entscheidend: A, B, C.»
  • «Darum passen wir besser, wenn Du ___ brauchst.»

Du wirst merken, allein diese Klarheit verändert Deine Ausstrahlung, ohne dass Du lauter werden musst.

In meinem E-Mail-Training «Essentials der IT-Präsentation» zeige ich Dir weitere Strategien, wie Du technische Themen souverän präsentierst, so das sie wirklich jeder versteht.

Schlecht über die Konkurrenz sprechen und sich so einen vermeintlichen Vorteil verschaffen, oder doch lieber respektvoll sein - wie siehst Du das?

Schreibe es mir gerne in die Kommentare!

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