Erinnerst Du Dich an den Titel der letzten Person, mit der Du ein wichtiges Meeting hattest?
Senior Solution Architect?
Chief Product Officer?
Lead Scrum Master?
Wahrscheinlich nicht.
Aber ich wette, Du erinnerst Dich genau daran, ob diese Person freundlich und respektvoll war, oder einfach nur ein Vollidiot.
Genau das ist der Punkt.
Freundlichkeit kostet nichts und trotzdem ist sie in der IT (und sonst natürlich auch) ein echter Gamechanger.
Dafür braucht es keine wissenschaftliche Studie, denn es liegt doch auf der Hand: Wir arbeiten lieber mit freundlichen Menschen zusammen als mit «Miesmuscheln».
Gerade in Software-Demos und IT-Präsentationen kann Freundlichkeit der Schlüssel sein, um Dein Publikum wirklich zu erreichen.
Lass mich Dir kurz erzählen, warum mir das so wichtig ist.
Ich habe in meiner Laufbahn beide Typen erlebt: Die brillanten Fachleute, die jeden im Raum spüren ließen, wie viel schlauer sie sind und die, die genauso kompetent waren, aber das Gegenüber ernst nahmen.
Rate mal, mit wem die Kunden weiterarbeiten wollten und rate mal, an wen ich mich heute noch gerne erinnere.
Fachwissen öffnet zwar Türen, aber Freundlichkeit hält sie offen.
Achte in Deinem nächsten schwierigen Meeting bewusst auf den Augenblick, in dem eine kritische oder provokante Frage kommt und Du den Impuls spürst, Dich zu verteidigen oder «zurückzuschießen».
Mach genau in diesem Moment Folgendes:
Du wirst überrascht sein, wie sehr sich die Dynamik im Raum dadurch positiv verändert. Aus einem Angriff wird oft ein konstruktives Gespräch.
Was denkst Du über Freundlichkeit und Menschlichkeit im Arbeitsalltag - absolut notwendig oder einfach nur überschätzt?
Schreibe es mir gerne in die Kommentare.
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In einer Woche stehe ich vor einem Publikum, dem ich in 10 Minuten zeigen soll, wie KI die Kundenkommunikation in der Versicherungsbranche verändert.Und obwohl ich solche Vorträge schon hunderte Male gehalten habe – ich werde keine Live-Demo machen.Klingt verrückt für einen Solution Architect, oder? Share 0 Share 0 Aber ich erkläre Dir gleich, warum –
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